سياسة الخصوصية لمنصة “قسم”
تتمثل مهمة “قسم” في تأجير وبيع معدات التصوير وتقديم العديد من الخدمات التي تتعلق في هذا الشأن مع العلم أن منصة “قسم” تدار من المملكة العربية السعودية، ومن الأمور الأساسية في هذه المهمة هي التزامنا بالشفافية بشأن البيانات التي نجمعها عنك، وكيفية استخدامها ومع من تتم مشاركتها.
الالتزام بحماية معلوماتك الشخصية
تلتزم منصة “قسم” بحماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية. كما ويرجى منك قراءة سياسة الخصوصية هذه.
تطلعك سياسة الخصوصية هذه على ممارسات الخصوصية المتّبعة لدينا وطريقة جمع معلوماتك الشخصية عبر الإنترنت وكيفية استخدامنا لتلك المعلومات. ستكون هذه السياسة متاحة بسهولة على صفحتنا الرئيسية.
يدعم “قسم” وبقوة الحقوق الأساسية المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات، كما يدعم الامتثال لقوانين الخصوصية الوطنية والدولية.
وفقًا للمبادئ القانونية والأخلاقية، "مبادئ المسؤولية الخاصة بنا"، يلتزم “قسم” بالحفاظ على سرية أي معلومات شخصية وتقيّد الإفصاح عنها بشكل صارم وفقًا للقوانين المحلية.
لن يتم تخزين تفاصيل جميع بطاقات الائتمان أو الخصم ومعلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.
لن نقوم بتمرير أي تفاصيل بطاقة ائتمان أو خصم إلى جهات خارجية.
تصفحك وتسجيل الدخول لدى منصة “قسم” يعني قبول بسياسة الاستخدام والخصوصية الخاصة بنا.
بصفتك الشخص الذي يقوم بشراء الخدمة، أنت مسؤول عن الإجراءات والسلوك المتبع من قبلك أو من قبل أي فرد يقوم بالشراء على منصة “قسم” بشكل مباشر أو غير مباشر. وكذلك أنت مسؤول أيضاً عن الحصول على إذنهم قبل تزويدنا ببياناتهم الشخصية أو إدراجها لدى منصة “قسم”
إنّ سياسة الخصوصية الخاصة بنا سارية في كل ما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها واستخدامها ونشرها ونقلها وتخزينها.
سياسة معالجة معلوماتك الشخصية
يحترم “قسم” المصالح والحقوق المتعلقة بالخصوصية لكل زائر أو مستخدم للمنصة. ويراعي “قسم” المبادئ التالية عند معالجة معلوماتك الشخصية:
1. معالجة معلوماتك الشخصية بصورة عادلة وقانونية.
2. جمع معلوماتك الشخصية لأغراض محددة ومشروعة وعدم معالجتها بصورة إضافية بطرق لا تتوافق مع هذه الأغراض.
3. جمع معلوماتك الشخصية المتعلقة بالأغراض التي يتم من أجلها جمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومن دون إفراط. ويجوز لنا تقديم معلومات مجهولة المصدر عندما يكون ذلك ممكنًا ومناسبًا، وذلك بالاستناد إلى طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بالاستخدامات المقصودة.
4. الحفاظ على دقة معلوماتك الشخصية وتحديثها باستمرار حسب الضرورة. سنتخذ خطوات معقولة لتصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة أو حذفها.
5. الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية فقط إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض التي لأجلها تم جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها.
6. معالجة معلوماتك الشخصية بما يتوافق مع الحقوق القانونية للأفراد.
7. اتخاذ التدابير الفنية والمادية والتنظيمية المناسبة لمنع الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية ومنع معالجتها بطريقة غير مشروعة وتفادي فقدانها بطريقة غير مصرح بها أو بشكل عرضي أو تلفها أو تدميرها.
8. معالجة معلوماتك الشخصية استنادًا إلى أن تكون قد منحت موافقتك بشكل واضح ، أو أن تكون المعالجة ضرورية.
الغرض من جمع المعلومات الشخصية
إنَّ أهدافنا الأولية في جمع المعلومات هي تزويد عملائنا والمستخدمين الآخرين بخدمة رفيعة وتجربة سلسة وفعّالة وذات طابع شخصي أثناء استخدام المنصة. على سبيل المثال، إذا اشتريت أو استئجرت منتج من خلال المنصة، فإننا نستخدم معلوماتك الشخصية لتعبئة طلب استئجار أو شراء الأدوات أو المعدات أو لتقديم المعلومات المطلوبة.
يجوز لمنصة “قسم” جمع المعلومات الشخصية منك لإتمام المعاملات المختلفة مثل:
• طلب استئجار أو شراء الأدوات أو المعدات: وذلك لإتمام " استئجار أو شراء الأدوات أو المعدات " الخاص بك عبر الإنترنت وإدارته - وهو أمر أساسي لكي نقدم لك هذه الخدمة. يشمل هذا التواصل معك بخصوص "توصيل الأدوات أو المعدات" الخاص بك، مثل التأكيدات (بما في ذلك تزويدك بما يثبت الشراء و/أو الدفع، حيثما انطبق ذلك)، والتعديلات ورسائل التذكير. قد يشمل ذلك أيضاً في بعض الحالات معالجة بياناتك الشخصية لتمكين تسجيل الوصول عبر الإنترنت لدى "أي طرف في عملية شراءك للخدمة أو للمنتج" أو معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بودائع التأمين ضد الأضرار في حال حدوثها.
• طلبات استئجار أو شراء الخدمة أو الأدوات أو المعدات وعمليات التنشيط والتسجيل.
• إنشاء الملف الشخصي (مثل التعليم والمهارات والمعلومات الشخصية والصورة والمدينة أو المنطقة أو الشارع واللغة المفضلة، تساعدك إضافة المعلومات عنك في الملف الشخصي حيث سنقوم باستخدام المعلومات التي تزودنا بها لإدارة هذا الحساب ولنمكّنك من استخدامه في أمور مفيدة. يمكنك إدارة منتجاتك والاستفادة من العروض الخاصة وإجراء عمليات الشراء القادمة بسهولة، بالإضافة إلى إمكانية التحكم بإعداداتك الشخصية. إنه خيارك فيما كنت تريد تضمين معلومات حساسة في ملفك وإعلان هذه المعلومات عنك، وكما نضمن لك بأن ملفك الشخصي لن يستطيع أي عميل بالاطلاع عليه وإنما فقط سيكون ظهوره لدى المنشآت أو الأشخاص المتعاقدة مع “قسم” ولأسباب العثور عليك وتقديم الخدمة المطلوبة لك.)
• طلبات الحصول على معلومات.
• التسويق أو دعم الاشتراكات.
• الاشتراك في المسابقات أو المشاركة في الاستبيان.
• أي طلبات أخرى.
يمكن أن تتضمن أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها منك ما يلي:
• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• نوع العميل وأي معلومات عنك تقدمها للمنصة.
• معلومات المعاملة، ومنها تفاصيل الشراء أو الاستئجار.
• معلومات الشراء أو الاستئجار، ومنها الوجهات والتواريخ.
• بيانات الهوية الوطنية.
• معلومات أخرى، ومنها معلومات عن تصفحك للمنصة أو التطبيق.
• المنتجات والخدمات المفضلة ووسائل الاتصال المفضلة والخلفية.
• معرف المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك في “قسم” (حيث ينطبق ذلك).
• عنوان IP (راجع الفصل المتعلق بملفات تعريف الارتباط).
يجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك لفترة معقولة للأغراض الواردة أعلاه.
سياسة استخدام معلوماتك
يجوز لنا وللأطراف الأخرى المختارة بدقة أن نستخدم المعلومات التي نجمعها لإبلاغك بشأن العروض الترويجية والأخبار والخدمات الجديدة التي نعتقد أنها قد تكون محط اهتمامك وذلك عن طريق الخطابات والفاكس والهاتف والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني. تتضمن عملية تزويدنا بمعلوماتك موافقة ضمنية منك على استخدام هذه الوسائل للاتصال بك وذلك من أجل الأغراض المذكورة.
كما يمكن أن نستخدم بياناتك لإنتاج ومشاركة الرؤى التي لا تحدد هويتك. على سبيل المثال. قد نستخدم بياناتك لإنشاء إحصاءات حول أعضائنا، أو لحساب مرات ظهور الإعلانات او النقر عليها ورؤى أخرى ديموغرافية، مما يعزز تجربة العميل بشكل مثالي وأيضا يوفر لنا مقاييس نستطيع من خلالها تحسين أدائنا بشكل مستمر لخدمتكم.
كما سنقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع طرف ثالث في ظروف معينة. تتضمن هذه الأطراف الثالثة:
• شركة التوصيل الذي حجزت معها: لإكمال حجزك نقوم بإرسال التفاصيل ذات الصلة إلى شركة التوصيل الذي حجزت معها. ويُعد ذلك واحداً من الأمور الأساسية التي نقوم بها لأجلك.
• مع جميع فروع مكاتب فريق خدمة العملاء.
• مع أطراف أخرى جديرة بالثقة والتي قد نقوم بالتعامل معها لتوفير خدمات أخرى.
• مع الجهات الرسمية والحكومية أو غيرها من السلطات التنظيمية في بلد المغادرة أو الوجهة من أجل الامتثال للقانون في تلك البلدان.
• مع أطراف أخرى مشاركة في سياسة ترخيص بوابة الدفع الالكتروني و بطاقات الدفع و الائتمان.
• إذا كان لدينا مهمة للقيام بذلك أو إذا كان القانون يسمح لنا بذلك.
• مع موظفينا ووكلائنا للقيام بإحدى المهام التي قمنا بالإشارة إليها أعلاه، في الحاضر أو في المستقبل.
• مع المؤسسات التي بيننا وبينها شراكة والتي تقع ضمن مجموعتنا وشركتنا الأم والشركات الأخرى التابعة لها، حيث تمكننا هذه المشاركة من تقديم معلومات حول خدمات ومنتجات، ذات صلة بالمنتجات وغيرها والتي قد تثير اهتمامك. وستكون لدى هذه الشركات صلاحية محدّدة للاطلاع على بياناتك الخاصة طبقاّ لما ورد ذكره في سياسة الخصوصية. كما ستقوم هذه الشركات بالامتثال للقوانين المعمول بها، والتي تنظمها وسائل الاتصالات وتمنحك على أقل تقدير الفرصة لاختيار عدم استلام رسائل مشابهة عبر بريدها الإلكتروني التجاري في المستقبل.
ملفات تعريف الارتباط
يساعدنا استخدام ملفات تعريف الارتباط في توفير ميزات محددة لك وتزويدنا بمعلومات تتعلق بعدد زيارات الموقع أو التطبيق. يجوز لنا استخدام ملفات تعريف الارتباط أيضًا لجعل الموقع أو التطبيق أكثر سهولة في الاستخدام. تقبل معظم المتصفحات والتطبيقات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًّا، إلا أنَّه لا يتحتم عليك قبولها. يمكنك عادةً تغيير المتصفح لمنع قبولها والاستمرار في الاستمتاع بميزات عديدة على التطبيقات.
روابط لمواقع الويب الخاصة بالأطراف الأخرى
يمكن أن يوفر “قسم” روابط إلى تطبيقات أو منتجات أو خدمات أو مواقع ويب لطرف آخر من أجل ضمان راحتك وإمدادك بالمعلومات. إذا وصلت إلى هذه الروابط، فسوف تغادر “قسم”. لا يتحكم “قسم” في مواقع الأطراف الأخرى أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها والتي قد تختلف عن ممارسات “قسم”. نحن لا نعتمد مواقع الطرف الآخر أو نقدم أي إقرارات بشأنها. لا يغطي بيان الخصوصية الخاص بمنصة “قسم” المعلومات الشخصية التي اخترت تقديمها إلى الأطراف الأخرى أو التي جمعتها تلك الأطراف. نحثّك على مراجعة سياسة الخصوصية لأي موقع أو تطبيق تتفاعل معه قبل السماح بجمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها.
يمكن أن نوفر أيضًا روابط إلى شبكات التواصل الاجتماعي التي تمكّنك من مشاركة المعلومات مع شبكاتك الاجتماعية والتفاعل مع منصة “قسم” على مواقع التواصل الاجتماعي المتنوعة. قد يترتب على استخدامك لهذه الروابط جمع معلوماتك ومشاركتها حسب الميزة. نحثك على مراجعة سياسات الخصوصية وإعداداتها على مواقع التواصل الاجتماعي التي تتفاعل معها للتأكد من فهمك للمعلومات التي قد تجمعها تلك المواقع وتستخدمها وتشاركها.
إذا قمت بنشر المعلومات الشخصية أو التعليق عليها أو توضيح اهتمام بخصوصها أو مشاركتها، بما في ذلك الصور، على أي منتدى أو شبكة اجتماعية أو مدونة أو أي منتدى عام، فيرجى العلم بأن أي معلومات شخصية ترسلها يمكن للمستخدمين الآخرين في تلك المنتديات قراءتها أو عرضها أو جمعها أو استخدامها، كما يمكن استخدامها للتواصل معك أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو لأغراض لا تمتلك أنت ولا منصة “قسم” السيطرة عليها، ولا تعد منصة “قسم” مسؤولة عن المعلومات الشخصية التي اخترت تقديمها في تلك المنتديات.
الأمن والتحقيقات
قد يتطلب من مشاركة معلوماتك مع الجهات الأمنية عند طلبها لذلك، وسيتم السماح لهم بالوصول لمعلوماتك لأغراض أمنية أو تحقيقية أو لمنع أو التحقيق في احتمال انتهاكات أمنية أو انتهاكات أخرى لاتفاقية المستخدم أو الشروط والأحكام الخاصة بنا، أو محاولات إيذاء أعضائنا أو زائري الموقع أو منصة “قسم” بشكل مباشر أو غير مباشر.
تعديل أو تغيير سياسة الخصوصية
يحتفظ “قسم” بالحق في تعديل بيان الخصوصية هذا حسب الحاجة، وذلك مثلاً، من أجل الامتثال للتغييرات في القوانين أو اللوائح، أو الممارسات والإجراءات لدى “قسم”، أو المتطلبات التي تفرضها القوانين المحلية والدولية.